eShop-Family

Det er nemt at opstille nogle lovmæssige mindstekrav for, hvad man som virksomhed kan gøre for at gøre kunderne glade og give dem en vis grad af sikkerhed. Men foreningen eShop-Family har valgt at gå skridtet videre for at sikre, at ikke kun det juridiske ståsted er i orden, men at kvaliteten af medlemmernes eShops også er i top.

Brugervenlige shops

Derfor benytter eShop-Familys medlemmer en brugertestet og dermed brugervenlig shop-struktur og form, der hjælper kunderne igennem salget på en intelligent og ærlig måde. Gennemsigtighed og troværdighed er nøgleordene.

Dine forbedrede vilkår

eShop-Family mener derudover, at for at sikre en internet-kundes rettigheder fuldt ud, skal man gå længere end hvad lovgivningen på området foreskriver. Og da en handel i en internet-shop er anderledes end en handel i en fysisk butik, da man oftest ikke har rørt eller prøvet varen, skal en shop der er medlem af eShop-Family familien, altid tilbyde sine kunder:

• Minimum 30 dages fuld returret
• Minimum 14 dages Prissikring
• Telefonisk kundeservice på minimum fire ugentlige hverdage
• Digital kundeservice (e-mail og fax)

Derudover kan du, som kunde i en af foreningens medlemssites, være sikker på at:

• brugervenligheden er i top
• din sikkerhed har højest prioritet (som fx krypteret forbindelse)
• shoppen overholder alle regler om privatlivets fred (fx nem afmeldelse af nyhedsbreve, og sikring af dine data)

Køb ind med rabat - hos hele eShop-Family familien

Når du har handlet i en shop der er medlem af eShop-Family, har du oftest mulighed for at få rabat på dit næste køb. Og ikke kun på den shop du har handlet i, men også i de andre eShop-Family butikker. Rabatten får du ved at indtaste en rabatkode, der gælder for alle de eShop Family butikker der tilbyder ordningen.

Spørgsmål om eShop-Family

Har du spørgsmål til os vedrørende eShop-Family konceptet, er du velkommen til at kontakte os for at høre mere. Enten på 3691 9233, eller på service@c-company.com.